Inkasso för dig med kunder i utlandet

Vi kan hjälpa svenska företag att driva in skulder utomlands och utländska företag att driva in skulder i Sverige

Marginalen Inkasso - Top 10 inkassotjänst i Europa
"Recognized as the one of Top 10 Debt Collection Agencies in Europe for 2024, this company has made a significant impact in the marketplace"

- Financial Services Review, 2024
Bild på ett sigill från Financial Services Review som gett Inkasso Marginalen pris för bästa inkassobolag i europa 2024

Vi har lång erfarenhet av utlandsinkasso

Att ha kunder utomlands som inte betalar kan både låta och vara krångligt. Det kan vara svårt och ta längre tid att få betalt men vi har både kunskapen och nätverket som gör det möjligt. Vi underlättar relationen mellan dig och din kund genom att under hela processen föra dialogen om hur vi kan lösa skuldfrågan på ett effektivt och smidigt sätt för alla parter.

Våra medarbetare har en lång erfarenhet och med rätt åtgärd vid rätt tillfälle hjälper vi dig med dina internationella fordringar.

Lokala debt collector partners globalt

Att få betalt av kunder utomlands är ofta en utmaning som kräver både erfarenhet och specialistkunskap. Varje land har sina egna lagar och regler kring fordringshantering, vilket innebär att det som är tillåtet i ett land kan vara begränsat eller helt förbjudet i ett annat.

Dessutom skiljer sig affärskulturerna åt – i vissa länder är en formell och juridisk ton mest effektiv, medan en mer relationsbaserad strategi fungerar bättre på andra marknader. Att förstå dessa nyanser och anpassa sina metoder därefter kan vara avgörande för att lyckas driva in en fordran.

Som en av grundarna till European Collectors Association (ECA) har vi tillgång till ett starkt internationellt nätverk av inkassospecialister som samarbetar för att hjälpa företag att få betalt, oavsett var i världen deras kunder befinner sig. Genom ECA arbetar vi nära noggrant utvalda partners i respektive land, vilket innebär att vi alltid kan agera i enlighet med lokala regler och anpassa våra metoder efter den affärskultur som gäller.

Med hjälp av ECA:s etablerade nätverk kan vi erbjuda effektiv och professionell inkassohantering globalt – med samma höga standard som om det vore på hemmamarknaden.

Vi kan hjälpa dig att driva inkassoärenden i följande länder

Algeriet

Angola

Argentina

Australien

Bahrain

Belgien

Bosnien-
Herzegovina

Botswana

Brasilien

Bulgarien

Chile

Colombia

Cypern

Danmark

Egypten

Elfenbenskusten

Eritrea

Estland

Etiopien

Fillipinerna

Finland

Frankrike

Förenade
Arabemiraten

Gabon

Ghana

Grekland

Nederländerna

Indien

Indonesien

Irland

Island

Israel

Italien

Jordanien

Kamerun

Kanada

Kenya

Kina

Kongo

Korea

Kroatien

Kuwait

Lettland

Libanon

Litauen

Luxemburg

Makedonien

Malaysia

Malta

Marocco

Moldavien

Mosambique

Namibia

Nigeria

Norge

Oman

Polen

Portugal

Qatar

Rumänien

Saudiarabien

Schweiz

Senegal

Serbien

Sierra Leone

Singapore

Slovakien

Slovenien

Spanien

Storbritannien

Sudan

Swaliland

Sverige

Sydafrika

Tanzania

Thailand

Trinidad & Tobago

Tunisien

Turkiet

Tyskland

Ungern

USA

Vietnam

Zambia

Zimbabwe

Österrike

Bild på en världskarta som visar vilka länder vi kan driva in skulder från

Så funkar det med utlandsinkasso

Vi hjälper dig med inkasso och kravhantering utomlands. Det är vår kompetens och långa erfarenhet som gör att vi lyckas med din inkassering.

Du skickar underlag till oss

När vi fått in underlaget till oss skickar vi ut inkassokravet till gäldenären oftast redan samma dag, antingen själva eller via våra ombud och nätverk

Följ ärendet i Kundportalen

I Kundportalen kan du enkelt följa statusen på dina pågående ärenden och följa utvecklingen

Få betalt direkt när din kund betalar

När vi mottagit betalningen från din kund skickas betalningen omgående till ditt konto. Skulle din kund inte betala inom utsatt tid gör vi en bedömning av forsatta åtgärder

Förebygga internationella skuldtvister

För att minimera risken för tvister vid internationella affärer bör företag avtala om vilket lands lag som ska gälla (lagvalsklausul) och hur eventuella tvister ska lösas (tvistlösningsklausul). Skiljeförfarande via exempelvis ICC eller SCC är ett effektivt alternativ till domstolsprocesser, då det ofta är snabbare och mer flexibelt. Det är även viktigt att definiera var transaktionen anses ha ägt rum, eftersom det påverkar betalningsvillkor, indrivning och rättsliga åtgärder. Tydliga avtal skapar trygghet och minskar risken för kostsamma juridiska processer.

Påminnelser, räntor och avgifter kring indrivning

Regler för betalningspåminnelser, dröjsmålsräntor och inkassoavgifter varierar mellan länder. Inom EU regleras detta av direktivet om sena betalningar, vilket ger fordringsägare rätt till lagstadgad ränta och ersättning för indrivningskostnader vid försenade betalningar mellan företag.

I andra länder kan reglerna skilja sig, och vissa kräver obligatoriska påminnelser innan inkassoåtgärder får vidtas. Även kostnader för rättsliga åtgärder och verkställighet varierar beroende på land. För att säkerställa att indrivningsprocessen följer lokala regler och är så effektiv som möjligt är det viktigt att samarbeta med inkassospecialister med lokal expertis.

Så här går inkassoprocessen till

Att driva in en obetald faktura utomlands är ofta mer komplext än på hemmamarknaden. Varje land har sina egna lagar, regler och praxis för indrivning av skulder, vilket gör det avgörande att förstå och följa de lokala bestämmelserna.

Processen kan skilja sig avsevärt – i vissa länder krävs formella inkassokrav innan rättsliga åtgärder kan vidtas, medan det i andra kan finnas obligatoriska medlingsförfaranden eller särskilda tidsfrister att förhålla sig till.Genom vårt breda internationella nätverk av inkassospecialister ser vi till att varje ärende hanteras enligt gällande lagstiftning och lokala rutiner.

I de flesta länder inleds processen med en betalningspåminnelse och därefter ett formellt inkassokrav, som ofta inkluderar lagstadgade avgifter och dröjsmålsräntor. Om kunden fortfarande inte betalar kan rättsliga åtgärder bli nödvändiga, exempelvis genom en domstolsprövning eller motsvarande myndighet för betalningsföreläggande.

I vissa länder är indrivningsprocessen snabb och effektiv, medan det i andra kan ta betydligt längre tid, särskilt om delgivning eller tvist uppstår. Om skulden fastställs rättsligt kan verkställighetsåtgärder vidtas, såsom löneutmätning, beslag av tillgångar eller andra åtgärder för att säkra betalning.

Våra lokala partners har expertis inom sina respektive marknader och säkerställer att processen följer lagar och bestämmelser samtidigt som den anpassas till kulturella och affärsmässiga normer.

Flödesschema som bekriver hur inkasso processen går till

Frågor och svar

Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren för dig som intresserad av inkassotjänster till ditt företag.
Vilka lagar gäller vid inkasso utomlands?
ikon plusikon plus

Att driva in en skuld internationellt innebär att navigera genom olika länders lagstiftning och regelverk. Generellt gäller att indrivning av en skuld ska följa lagarna i det land där gäldenären (den som är skyldig pengar) befinner sig. Detta innebär att rättsliga åtgärder och inkassoprocesser kan se väldigt olika ut beroende på vilket land det handlar om.

Är det dyrare med inkasso i utlandet?
ikon plusikon plus

Ja, generellt är det dyrare att driva inkassoärenden i utlandet. I Sverige har vi den summariska processen där vi med myndigheternas hjälp kan se till att folk faktiskt betalar sina skulder. Detta är inte standard i andra länder och därför kan de olika processer som finns tillgängliga i respektive land innebära att kostnaderna är högre. Vi säkerställer alltid att du känner dig bekväm och ger ditt godkännande innan vi går vidare med något som genererar kostnader i ditt utlandsärende. Kontakta oss för mer information om prissättningen för det land du behöver vår hjälp i.

Kan jag följa mina utlandsärenden hos er någonstans?
ikon plusikon plus

Självklart! I vår Kundportal kan du närsomhelst, året om, följa alla dina inkassoärenden. Där hittar du också statistik och rapporter som kan vara bra att ha. Via meddelandefunktionen kan du dessutom närsomhelst ta kontakt med din handläggare om du behöver ställa en fråga eller diskutera ditt ärende.

I vilka länder kan man använda utlandsinkasso?
ikon plusikon plus

Vi erbjuder utlandsinkasso i merparten av länder. Kontakta oss för att diskutera just ditt behov och vilka möjligheter som finns.

Vad skiljer utlandsinkasso från vanlig inkasso?
ikon plusikon plus

Regelverken som styr inkassohantering skiljer sig ofta åt mellan olika länder. Inom EU är mycket styrt via gemensamma direktiv medan det på andra platser gäller helt andra lagar och finns en annan praxis. Genom att ha ett stort nätverk av ombud kan vi som regel hjälpa våra kunder oavsett var i världen man har ett behov, både för att få en bedömning av ärendet och om man önskar hjälp att driva det vidare.

När använder man utlandsinkasso?
ikon plusikon plus

I takt med att den internationella handeln har ökat har också fler företag behov av hjälp med att driva in betalningar i utlandet. Det är generellt svårare att få betalt av kunder utomlands, dels för att lagar och regler för hur man får och ska agera skiljer sig mellan länder, men också för att kulturen spelar roll och det lönar sig att känna den väl. Vi har ett stort internationellt nätverk med mycket erfarenhet och hög kompetens som kan hjälpa er att få betalt även i utlandet.

Kontakt angående utlandsinkasso

Fyll i formuläret så kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.
Tack!
En kollega kommer kontakta dig inom kort.
Oops! Något gick fel, pröva igen.

Inkasso AB Marginalen

Här hittar du information och kontaktuppgifter för att prata om utlandsinkasso

Adress

Adolf Fredriks kyrkogata 8
111 37 Stockholm
Sverige

Inkasso AB Marginalen är personuppgiftsansvarig och hanterar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (EU 2016/679). Genom att ange dina kontaktuppgifter kommer de att behandlas av Inkasso AB Marginalen med stöd av berättigat intresse för att kunna komma i kontakt med dig och sparas i högst tre (3) månader.

Läs mer om hur du tillvaratar dina rättigheter och hur Inkasso AB Marginalen behandlar dina personuppgifter